Notre politique de confidentialité a été mise à jour en janvier 2023.
Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
À propos de nous
Dongguan Hele Electronics Co., Ltd. et ses sociétés affiliées ("QCY", "Notre", "Nous" ou "Nos") prennent votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité a été conçue en tenant compte de vos besoins, et il est important que vous compreniez pleinement nos pratiques de collecte et d'utilisation des informations personnelles, tout en gardant le contrôle final sur les informations personnelles que vous transmettez à QCY.
À propos de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment QCY collecte, utilise, divulgue, traite et protège toutes les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons auprès de vous sur us.qcy.com ("QCY"). Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lorsque vous utilisez les services sur notre plateforme, celles-ci ne seront utilisées qu'en conformité avec cette politique de confidentialité et/ou nos conditions d'utilisation. Dans le cadre de cette politique de confidentialité, « informations personnelles » désigne les informations pouvant être utilisées pour identifier une personne directement ou indirectement, soit seules, soit en combinaison avec d'autres informations détenues par QCY sur cette personne, sauf disposition contraire des lois applicables dans votre région. Nous utiliserons vos informations personnelles strictement conformément à cette politique de confidentialité.
1. Quelles informations sont collectées par nous et comment les utilisons-nous
1.1 Quelles informations sont collectées par nous
Pour pouvoir vous offrir nos services, nous vous demanderons de fournir des informations personnelles nécessaires à la prestation de ces services. Nous ne collecterons que les informations nécessaires aux fins indiquées, concrètes, explicites et légitimes, et ne les traiterons pas d'une manière incompatible avec ces finalités. Vous avez le droit de décider si vous souhaitez fournir les informations que nous demandons ou non, mais dans la plupart des cas, nous ne pourrons pas vous offrir nos services ni répondre à vos demandes si vous ne fournissez pas vos informations personnelles.
1.1.1 Informations que vous nous fournissez
Nous pouvons collecter toutes les informations personnelles que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour le service que vous avez choisi. Par exemple, vous pouvez fournir vos informations de compte QCY lors de votre inscription ; vous pouvez nous donner votre adresse e-mail si vous souhaitez recevoir des messages ou des mises à jour de notre part ; vous pouvez nous communiquer votre numéro de téléphone portable, adresse, nom, code postal, détails de commande et de facturation lorsque vous utilisez des services de vente au détail.
1.1.2 Informations que nous recueillons automatiquement
Concernant chacune de vos visites sur QCY, nous recueillons automatiquement les informations suivantes :
Détails sur les activités d’achat et de navigation sur QCY, à ces fins nous recueillons automatiquement des informations depuis votre appareil. Dans certaines juridictions, y compris les pays de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles conformément aux lois sur la protection des données en vigueur. Plus précisément, ces informations collectées peuvent inclure les adresses IP, le type d’appareil, les numéros d’identification uniques de l’appareil, le type de navigateur, la localisation géographique approximative (par exemple pays ou ville), le comportement de navigation et des détails sur la manière dont vous avez interagi avec QCY et les biens et services disponibles sur celui-ci.
En outre, nous recueillons des informations sur les visiteurs de QCY, y compris le logiciel du navigateur, le système d’exploitation, les caractéristiques logicielles et matérielles, les pages visitées, le nombre de sessions et les visiteurs uniques. Certaines de ces informations peuvent être collectées à l’aide de cookies et de technologies de suivi similaires, comme expliqué plus bas sous COOKIES. Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement préalable pour la collecte d’informations via des cookies et des technologies de suivi similaires. Nous pouvons également déduire des informations vous concernant sur la base de vos activités d’achat et de navigation ainsi que d’autres informations que nous recueillons.
1.1.3 Informations que nous recevons de tiers
Nous recueillons des informations personnelles vous concernant auprès de tiers, y compris nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux, vos représentants et des sources publiques. Des plateformes de médias sociaux, si vous choisissez d’enregistrer un compte QCY via un compte de média social. Les informations exactes que nous recevons dépendent de vos paramètres de confidentialité sur la plateforme concernée, mais comprennent généralement des informations de profil public de base telles que : votre nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, surnom, votre photo de profil sur les réseaux sociaux, nom, e-mail, compte social : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, pays, informations de paiement : numéros de carte de crédit ou comptes de paiement/transaction similaires avec lesquels vous avez l’intention d’acheter.
1.2 Comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons
La finalité de la collecte des données personnelles est de vous fournir nos services et de garantir que nous respectons les lois, règlements et autres exigences réglementaires applicables. Cela comprend :
Fourniture, traitement, maintenance, amélioration et développement de nos services pour vous, tels que la livraison, le service après-vente et le support client.
Traitement de vos questions ou demandes concernant nos services, comme répondre aux demandes des clients.
Réalisation d'activités publicitaires pertinentes, telles que la fourniture de matériel marketing et promotionnel ainsi que des mises à jour. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types de matériel publicitaire, vous pouvez vous désinscrire via la méthode indiquée dans le corps du message (par exemple, le lien de désinscription à la fin du message), sauf disposition contraire prévue par la loi applicable. Veuillez également consulter « Vos droits » ci-dessous.
Fourniture de services et de contenus personnalisés. Nous pouvons recommander des produits, services et activités personnalisés, basés sur les informations que vous générez lors de l'utilisation de nos services, telles que l'historique d'achat, l'historique de navigation sur le site web et l'historique des recherches. Vous avez le droit de refuser à tout moment de recevoir des recommandations personnalisées et de vous opposer à la création de profils, y compris ceux réalisés à des fins de marketing direct. Veuillez également consulter « Vos droits » ci-dessous.
Finalités internes telles que l'analyse de données, la recherche et le développement d'informations statistiques sur l'utilisation de nos services pour les améliorer. Par exemple, l'apprentissage automatique ou la formation d'algorithmes de modèles est effectuée après un traitement de dé-identification.
Stocker et maintenir les informations vous concernant pour nos activités commerciales (comme les statistiques commerciales) ou pour respecter nos obligations légales.
Autres finalités avec votre consentement.
Voici des exemples plus détaillés de la manière dont nous utilisons vos informations (qui peuvent contenir des informations personnelles) :
Traitement de votre commande d'achat. Les informations relatives aux commandes e-commerce sont utilisées pour traiter la commande d'achat et les services après-vente associés, y compris le support client et la livraison complémentaire. De plus, le numéro de commande est utilisé pour faire correspondre la commande avec le partenaire de livraison ainsi que pour documenter la livraison du colis. Les données du destinataire, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le code postal, sont utilisées à des fins de livraison. Votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer des informations de suivi du colis. Une liste des articles achetés est utilisée pour la facturation et permet au client de voir quels articles sont inclus dans le colis.
Collecte de retours utilisateurs. Les retours que vous fournissez sont précieux pour aider QCY à améliorer nos services. Pour pouvoir répondre aux retours que vous fournissez, QCY peut correspondre avec vous en utilisant les informations personnelles que vous avez fournies et conserver des enregistrements de cette correspondance pour résoudre les problèmes et améliorer le service.
Envoi de notifications. De temps à autre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des notifications d'achats et des modifications de nos conditions, modalités et politiques. Comme ces informations sont cruciales pour votre interaction avec QCY, il n'est pas recommandé de refuser de recevoir ces informations.
Nous promettons de ne jamais vendre d'informations personnelles et de ne pas utiliser d'informations personnelles à des fins publicitaires sans votre consentement.
2.Cookies et autres technologies
2.1Qu'est-ce qu'un cookie
Un cookie est un petit fichier de données que certains sites Web enregistrent sur votre disque dur lorsque vous les visitez. Un fichier cookie peut contenir des informations telles qu'un identifiant de membre que le site utilise pour suivre les pages que vous avez visitées. En général, les cookies fonctionnent en attribuant à l'utilisateur un numéro unique qui n'a pas de signification en dehors du site qui l'a attribué.
2.2Types d'informations que nous collectons via les cookies
Voir la section 1 de cette politique de confidentialité pour plus d'informations sur les types d'informations que nous collectons.
2.3Pourquoi nous utilisons des cookies
Nous utilisons des cookies, des pixels et d'autres technologies (ensemble « Cookies ») pour vous reconnaître, en savoir plus sur vos centres d'intérêt, suivre vos traces et vous fournir des fonctionnalités et services essentiels ainsi que d'autres finalités, notamment :
Détection lorsque vous vous connectez. Cela nous permet de vous fournir des recommandations de produits, d'afficher du contenu personnalisé, de vous reconnaître et de fournir d'autres fonctionnalités et services adaptés.
Suivi de vos préférences indiquées. Cela nous permet de prendre en compte vos préférences, par exemple si vous souhaitez voir des publicités basées sur vos centres d'intérêt ou non.
Suivi des articles stockés dans votre panier.
Réalisation de recherches et diagnostics pour améliorer les contenus, produits et services de QCY.
Amélioration de la sécurité.
Fourniture de contenus, y compris des publicités, pertinents pour vos intérêts sur les pages QCY et les sites tiers
Cela nous permet de mesurer et d'analyser la performance de nos services.
2.4Autres technologies de suivi
Dans certains cas, des tiers peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies telles que les balises Web / SSL et JavaScript sur le site QCY en lien avec des services en ligne comme la publicité par bannières, l'analyse de sites web et les enquêtes. Cela peut leur permettre de collecter des informations sur votre utilisation de notre site (y compris l'adresse IP de votre ordinateur), qu'ils peuvent stocker aux États-Unis ou dans d'autres pays. L'utilisation de ces technologies leur permet de fournir des contenus publicitaires personnalisés, de mesurer l'efficacité de leur publicité, d'évaluer l'utilisation du site QCY et d'autres sites par les utilisateurs, et de fournir d'autres services liés à l'activité des sites et à l'utilisation d'Internet. Ces tiers peuvent également transmettre les informations collectées à d'autres parties si la loi l'exige ou si ces autres traitent les informations pour leur compte. Les services que nous utilisons de temps à autre incluent Google Analytics, Hubspot :
Ce site utilise le service Google Analytics, un service d'analyse Internet fourni par Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour aider le site à analyser comment vous utilisez la page. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Si ce site anonymise les adresses IP, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein d'un État membre de l'UE ou d'un autre État de l'EEE avant d'être transférée aux États-Unis. Dans de rares cas, votre adresse IP complète est transmise aux serveurs de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, créer des rapports sur l'activité du site pour les exploitants et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google ne reliera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Veuillez noter que sur ce site, Google Analytics est complété par "gat._anonymizeIp();" pour garantir la collecte anonymisée des adresses IP (masquage IP). Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter la page d'information de Google.
Hubspot propose un outil de gestion de la relation client (CRM) qui nous permet de collecter des données clients, des informations sur les programmes ainsi que l'historique des programmes afin d'intégrer et de gérer les clients pour que nous puissions fournir les services. Hubspot est auto-certifié sous le bouclier de protection des données UE-États-Unis et est soumis à un accord de traitement des données avec nous incluant des clauses contractuelles types de l'UE, ce qui permet le traitement aux États-Unis. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Hubspot pour plus d'informations. HubSpot Analytics utilise des cookies et des balises pour suivre la durée de visite des clients et prospects sur notre site, les pages marketing qu'ils visitent, les offres marketing auxquelles ils répondent et l'identité d'un visiteur afin que nous puissions améliorer notre matériel de formation client, configurer des comptes et fournir les services. Une description de tous les cookies HubSpot est disponible sur leur site web et dans la politique de cookies Hubspot.
Les utilisateurs doivent être conscients que QCY ne peut pas contrôler l'utilisation des cookies ni les informations qui en résultent par les annonceurs ou les tiers qui hébergent des données pour QCY. Pour plus de détails, veuillez consulter les politiques de confidentialité des services de ces tiers sur leurs propres sites web, y compris des informations sur la manière de se désinscrire de certains comportements.
2.5Comment pouvez-vous contrôler les cookies
Vous pouvez déterminer si et comment un cookie est accepté en configurant les paramètres de confidentialité du navigateur que vous utilisez pour accéder à QCY, ou les « Paramètres de confidentialité » de votre appareil.
En utilisant ce site, vous consentez au traitement de données vous concernant par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins indiquées. Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Les instructions pour se désinscrire de Google Analytics se trouvent ici.
En utilisant ce site, vous consentez au traitement de données vous concernant par Hubspot de la manière décrite ci-dessus et aux fins indiquées. Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Les instructions pour se désinscrire de Hubspot se trouvent ici.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations collectées par l'utilisation de cookies, la plupart des navigateurs offrent une procédure simple pour refuser ou accepter la fonction cookie ; toutefois, vous devez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour vous fournir certaines fonctionnalités (par exemple, la fourniture personnalisée d'informations) sur le site QCY.
3.Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement vos données personnelles
3.1Partage
Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers qui nous assistent dans les domaines du paiement, marketing, traitement des données, informatique, archivage, audit, comptabilité, contact client, juridique, conseil en entreprise, services bancaires, livraison, analyse de données, gestion documentaire, recherche, enquête, assurance, site web et autres services. Certains de ces tiers peuvent être situés aux États-Unis, dans des pays de l'UE et d'autres pays. Nous transmettons des données personnelles aux catégories suivantes de destinataires :
Les entreprises du groupe QCY et les sociétés affiliées et/ou leurs prestataires de services mandatés, qui collaborent avec nous pour fournir des services de traitement tels que des logiciels, outils, systèmes et services de messagerie pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité ;
Nos partenaires commerciaux, auprès desquels vous avez consenti à la conservation de telles informations, dans la mesure requise par la législation applicable en matière de protection des données, des partenaires marketing et publicitaires tels que Google, Facebook et des fournisseurs de services d'analyse concernant le comportement des utilisateurs, afin qu'ils puissent adapter les contenus que vous voyez lors de votre visite sur QCY à des fins d'analyse et/ou publicitaires. Ces partenaires peuvent combiner les informations collectées par QCY avec les données qu'ils recueillent depuis leurs plateformes, d'autres sites web ou d'autres sources, pour réaliser de la publicité ciblée. Les activités de traitement de ces plateformes marketing tierces sont soumises à leurs propres politiques de confidentialité ;
Un prestataire de services de paiement, fournissant des services de traitement des paiements. Les activités des prestataires de services de paiement peuvent être régies par leurs propres politiques de confidentialité, et non par cette politique de confidentialité ;
À des partenaires logistiques pour fournir des services de livraison aux acheteurs et vendeurs, y compris les retours et échanges de produits ainsi que des services d'entreposage pour les vendeurs ;
À des agents en douane pour les formalités douanières, le cas échéant, afin d'assister les acheteurs lors de ventes/achats internationaux ;
À des prestataires de services de cloud computing ou d'hébergement pour fournir des services de stockage cloud ;
À des prestataires de services de garantie pour fournir des prestations de garantie produit, si demandé par l'acheteur ;
À des prestataires de services client pour fournir des services après-vente ou d'autres supports à la clientèle ;
À nos conseillers professionnels, autorités chargées de l'application de la loi, assureurs, autorités gouvernementales et de régulation ainsi qu'à d'autres organisations, lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour se conformer aux lois applicables ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne ; ou comme autrement requis ou autorisé par les lois applicables ;
À un acheteur réel ou potentiel (et ses représentants et conseillers) dans le cadre d'un achat, d'une fusion ou d'une acquisition réel ou proposé d'une partie de notre entreprise, à condition que nous informions l'acheteur qu'il ne peut utiliser vos informations personnelles que pour les finalités divulguées dans cette politique de confidentialité ;
À toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.
3.2 Transfert
QCY ne communiquera vos informations à des tiers que dans les cas suivants :
Si nous avons obtenu votre consentement explicite ;
Si QCY est impliqué dans une fusion, une acquisition ou la vente de la totalité ou d'une partie de ses actifs, nous vous informerons par e-mail et/ou en publiant un avis bien visible sur nos sites web de tout changement de propriété, d'utilisation et de toute option concernant vos informations personnelles éventuellement détenues.
3.3 Transmission des informations
Nous partageons des informations dans le monde entier, à la fois en interne au sein des filiales de QCY et en externe avec nos partenaires ainsi qu'avec ceux avec qui vous vous connectez et partagez à l'échelle mondiale, conformément à cette politique. Vos informations peuvent par exemple être transférées, transmises, stockées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays en dehors de votre pays de résidence, comme décrit dans cette politique. Ces transferts de données sont nécessaires pour fournir les services définis par QCY et pour exploiter et offrir nos produits dans le monde entier pour vous. Nous utilisons des clauses contractuelles types, nous appuyons sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne concernant certains pays, le cas échéant, et obtenons votre consentement pour ces transferts de données vers les États-Unis et d'autres pays.
3.4 Divulgation publique
QCY ne divulguera vos informations personnelles publiquement que dans les circonstances suivantes :
Si nous avons obtenu votre consentement explicite ;
Divulgation publique en raison de la loi ou de motifs légitimes : y compris les lois et règlements, procédures légales, litiges ou à la demande des autorités gouvernementales compétentes.
4. Comment nous stockons et protégeons vos données personnelles
4.1 Politique de conservation
Nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire à la finalité de la collecte décrite dans cette politique de confidentialité ou telle que requise par la législation applicable. Nous cesserons la conservation et supprimerons ou anonymiserons les données personnelles dès que la finalité de la collecte sera atteinte, ou après avoir confirmé votre demande de suppression, ou après avoir cessé l’exploitation du service concerné. Une exception concerne les données personnelles que nous traitons pour l’intérêt public, la recherche scientifique, historique ou à des fins statistiques. QCY conservera ce type de données plus longtemps que la durée de conservation standard, dans la mesure permise par la loi applicable ou à votre demande, même si le traitement ultérieur des données n’est pas lié à la finalité initiale de la collecte.
4.2 Mesures de sécurité
QCY utilise diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos données personnelles. Toutes les informations de contact des utilisateurs sont protégées derrière un « pare-feu » et accessibles uniquement à un nombre limité d’employés disposant de droits d’accès spécifiques aux systèmes de production. Nous stockons les données personnelles uniquement sous forme électronique.
Les numéros de carte de crédit ne sont pas stockés dans nos systèmes conformément aux normes PCI-DSS les plus strictes. Lors d’un achat chez QCY, vos données financières sont vérifiées et traitées par Paypal ou 2checkout (maintenant Verifone). Veuillez consulter leur politique de confidentialité.
Vos informations personnelles de compte sont protégées par votre mot de passe. Si vous souhaitez modifier vos données personnelles, vous pouvez le faire sur la page du compte membre QCY. Vous devez saisir un identifiant membre valide et un mot de passe pour vous authentifier avant de pouvoir modifier vos données. Comme les informations de mot de passe sont cryptées, elles sont totalement invisibles, même pour notre équipe de service client. Nous vous recommandons également de ne communiquer votre mot de passe à personne.
Aucune transmission de données via Internet ou un réseau sans fil ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Par conséquent, malgré des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations que nous stockons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez via Internet.
5. Vos droits
5.1 Contrôler les paramètres
QCY reconnaît que les préoccupations en matière de confidentialité varient d'une personne à l'autre. C'est pourquoi nous fournissons des exemples des moyens que QCY met à votre disposition pour limiter la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le traitement de vos données personnelles et contrôler vos paramètres de confidentialité, tels que l'inscription ou la désinscription du compte QCY.
Si vous avez précédemment consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant à support@qcyearphone.com.
5.2 Vos droits concernant vos données personnelles
Selon les lois et réglementations applicables, vous avez le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer toutes les autres données personnelles que nous détenons à votre sujet (ci-après dénommée la demande).
Cette déclaration de confidentialité exige que votre demande soit conforme aux lois et réglementations applicables ainsi qu'aux conditions suivantes :
(1) Par le canal de demande exclusif de QCY et pour protéger la sécurité de vos informations, votre demande doit être faite par écrit (sauf si la loi locale reconnaît expressément les demandes orales) ;
(2) Fournissez des informations suffisantes afin que QCY puisse vérifier votre identité et s'assurer que vous êtes la personne concernée ou une personne légalement autorisée agissant au nom de la personne concernée.
Dès que nous aurons reçu suffisamment d'informations pour confirmer que votre demande peut être traitée, nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par les lois sur la protection des données en vigueur.
En détail :
Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. C'est pourquoi nous mettons ces informations à votre disposition dans cette déclaration de confidentialité.
Sur demande, une copie gratuite de vos données personnelles collectées et traitées par nos soins vous sera fournie, conformément aux exigences des lois en vigueur. Pour d'autres demandes d'informations pertinentes, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs réels conformément aux lois applicables.
Si des informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de faire corriger ou compléter vos données personnelles en fonction de la finalité de leur utilisation.
Conformément aux exigences des lois applicables, vous avez le droit de demander la suppression ou la suppression de vos données personnelles si aucune raison impérieuse ne nous oblige à continuer à les utiliser. Nous examinerons les raisons de votre demande de suppression et prendrons des mesures appropriées, y compris des mesures techniques. Si ce droit est confirmé, nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer immédiatement les informations du système de sauvegarde en raison des lois applicables et/ou des contraintes techniques. Dans ce cas, nous stockerons vos données personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la sauvegarde puisse être supprimée ou anonymisée.
Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct, et dans certaines circonstances, lorsque la base juridique du traitement est nos intérêts légitimes. En particulier selon les lois de certaines juridictions :
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles. Nous examinerons les raisons de votre demande de restriction. Si les motifs relèvent du RGPD, nous ne traiterons vos données personnelles que dans les circonstances prévues par le RGPD et vous informerons avant de lever la restriction du traitement.
Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Nous avons le droit de refuser les demandes qui sont infondées, qui portent atteinte au droit à la vie privée d'autrui, qui sont extrêmement irréalistes, qui nécessitent un effort technique disproportionné, qui ne sont pas prescrites par la législation locale, qui concernent des informations rendues publiques ou des informations fournies sous des conditions de confidentialité. Si nous estimons que certains aspects de la demande de suppression ou d'accès aux informations pourraient entraîner l'impossibilité d'utiliser légalement ces informations aux fins mentionnées de lutte contre la fraude et de sécurité, la demande peut également être refusée.
5.3 Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement précédemment donné pour un objectif spécifique en soumettant une demande, y compris la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation de vos données personnelles en notre possession ou sous notre contrôle. Selon le service que vous utilisez, vous pouvez nous contacter à support@qcyearphone.com. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception et cesserons ensuite de collecter, utiliser et/ou divulguer vos données personnelles conformément à votre demande. Selon l'étendue de votre retrait de consentement, veuillez noter que vous pourriez ne plus bénéficier pleinement des produits et services QCY. Le retrait de votre consentement ou autorisation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant le retrait.
5.4Résiliation du compte
Si vous souhaitez résilier votre compte QCY, vous pouvez nous contacter à support@qcyearphone.com. Veuillez noter que la résiliation vous empêchera d'accéder à l'ensemble des produits et services QCY. La résiliation peut être empêchée ou retardée dans certaines circonstances.
5.5Visiteurs de CALIFORNIE
Nous partageons les données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité, y compris en permettant à des tiers qui nous fournissent des services d'analyse et de publicité de collecter des informations via des cookies et d'autres technologies similaires. Nous ne considérons pas cela comme une vente de données personnelles au sens de la législation locale, bien que vous disposiez des options décrites dans cette politique de confidentialité.
Vous avez le droit de demander des informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles et de demander l'accès à vos données personnelles. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos données personnelles. Nous ne vous facturerons pas de prix différents ni n'offrirons une qualité de service différente, sauf si ces différences sont liées à vos données ou sont autrement autorisées par la loi.
Pour exercer vos droits, vous ou votre représentant autorisé pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section CONTACTEZ-NOUS ci-dessous. Dès que nous recevons votre demande, nous pouvons la vérifier en demandant des informations pour confirmer votre identité, y compris en vous invitant à vérifier des informations sur votre utilisation des sites web.
6. Confidentialité des enfants
QCY ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Nous vendons des produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les services QCY qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement du parent ou du tuteur légal de l'enfant. Si un enfant nous a fourni des données personnelles sans le consentement des parents ou tuteurs, le parent ou tuteur doit contacter support@qcyearphone.com pour faire supprimer les informations.
7. Comment nous mettons à jour cette politique de confidentialité
Nous révisons régulièrement la politique de confidentialité en fonction des changements dans les activités et la technologie et pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Si nous apportons une modification substantielle à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons via vos coordonnées enregistrées telles que l'e-mail (envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou publierons les modifications sur les sites Web de QCY ou vous notifierons via des appareils mobiles, afin que vous soyez informé des informations que nous collectons et de leur utilisation. Ces modifications de la politique de confidentialité prennent effet à la date d'entrée en vigueur indiquée dans l'avis ou sur le site Web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes sur nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue des services sur le site Web constitue une reconnaissance de la politique de confidentialité mise à jour. Nous demanderons votre consentement explicite si nous collectons des informations personnelles supplémentaires vous concernant ou si nous utilisons ou divulguons vos informations personnelles à de nouvelles fins.
8. Contactez-nous
E-Mail : service@qcyearphone.com
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique de confidentialité ou des questions sur la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles par QCY, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous en mentionnant « Politique de confidentialité ». Si nous recevons des questions sur la confidentialité ou les données personnelles concernant des demandes d'accès/téléchargement, une équipe professionnelle est à votre disposition pour résoudre vos problèmes. Si votre question concerne un problème important, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez adresser une plainte à l'autorité de contrôle compétente dans votre juridiction. Lorsque vous nous consultez, nous vous fournissons des informations sur les voies de recours pertinentes qui peuvent s'appliquer en fonction de votre situation réelle.