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Questions fréquemment posées
Akku & Laden
Bluetooth & Verbindung
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Wearing
Utilisez le câble fourni pour connecter la montre à un chargeur de téléphone.
1. Nettoyez régulièrement les contacts de charge à la fois sur la montre et sur le câble de charge avec un coton-tige et une petite quantité d'alcool isopropylique.
2. Chargez complètement la montre et redémarrez-la. Si la montre n'a pas été utilisée pendant un certain temps, elle doit peut-être d'abord être complètement chargée en raison de la protection contre la décharge excessive.
2. Chargez complètement la montre et redémarrez-la. Si la montre n'a pas été utilisée pendant un certain temps, elle doit peut-être d'abord être complètement chargée en raison de la protection contre la décharge excessive.
Une utilisation fréquente de l'écran, les notifications et les fonctions de suivi actives réduisent l'autonomie de la batterie. Envisagez de désactiver toutes les fonctions de surveillance continue dont vous n'avez pas besoin.
1. Chargez-le pendant deux heures.
2. Essayez une réinitialisation d'usine.
3. Laissez-le reposer toute la nuit et réessayez.
4. Contactez le vendeur si cela ne répond toujours pas.
2. Essayez une réinitialisation d'usine.
3. Laissez-le reposer toute la nuit et réessayez.
4. Contactez le vendeur si cela ne répond toujours pas.
1. Non, pour le comptage des pas, la surveillance du sommeil et les fonctions de réveil, vous n'avez pas besoin de garder la montre constamment connectée. Vous pouvez synchroniser votre montre avec votre téléphone après l'entraînement si vous l'utilisez uniquement pour le suivi d'activité.
2. Pour les notifications d'appels, les notifications de messages et la fonction « Trouver mon téléphone », vous devez laisser le Bluetooth activé sur votre téléphone et maintenir la connexion avec la montre.
2. Pour les notifications d'appels, les notifications de messages et la fonction « Trouver mon téléphone », vous devez laisser le Bluetooth activé sur votre téléphone et maintenir la connexion avec la montre.
1. Assurez-vous que les options de rappels intelligents et de rappels d'appel sont activées dans l'application et synchronisez-les avec votre montre.
2. Assurez-vous que votre téléphone est appairé avec la montre via Bluetooth (voir « Synchroniser les données », si nécessaire).
3. Gardez votre montre connectée via Bluetooth.
4. Assurez-vous que les notifications sont activées dans les paramètres de votre téléphone.
2. Assurez-vous que votre téléphone est appairé avec la montre via Bluetooth (voir « Synchroniser les données », si nécessaire).
3. Gardez votre montre connectée via Bluetooth.
4. Assurez-vous que les notifications sont activées dans les paramètres de votre téléphone.
1. Assurez-vous que la montre est mise à jour vers la dernière version.
2. Fermez toutes les applications en arrière-plan, redémarrez le Bluetooth et essayez de vous reconnecter.
3. Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec votre montre connectée.
2. Fermez toutes les applications en arrière-plan, redémarrez le Bluetooth et essayez de vous reconnecter.
3. Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec votre montre connectée.
1. Restez à moins de 10 mètres de votre téléphone ; des distances plus grandes affaiblissent le signal Bluetooth.
Des obstacles comme le corps humain ou des bijoux en métal peuvent perturber la connexion.
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone fonctionne correctement.
Des obstacles comme le corps humain ou des bijoux en métal peuvent perturber la connexion.
Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone fonctionne correctement.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre montre, essayez ces étapes :
1. Gardez votre téléphone et votre montre proches l'un de l'autre, à moins de 10 mètres. Rétablissez la connexion si elle est interrompue.
2. Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi ou de données mobiles stable.
3. Vérifiez que la batterie de votre montre est chargée à plus de 40 % avant la mise à jour.
1. Gardez votre téléphone et votre montre proches l'un de l'autre, à moins de 10 mètres. Rétablissez la connexion si elle est interrompue.
2. Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi ou de données mobiles stable.
3. Vérifiez que la batterie de votre montre est chargée à plus de 40 % avant la mise à jour.
1. Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre téléphone et votre montre sont appariés.
2. Vérifiez les mises à jour de l'application de la montre connectée dans votre boutique d'applications.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Reconnectez votre montre à l'application.
5. Autorisez l'application à fonctionner en arrière-plan pour maintenir la connexion ; consultez le manuel de votre téléphone pour ajuster les paramètres de batterie si nécessaire.
2. Vérifiez les mises à jour de l'application de la montre connectée dans votre boutique d'applications.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Reconnectez votre montre à l'application.
5. Autorisez l'application à fonctionner en arrière-plan pour maintenir la connexion ; consultez le manuel de votre téléphone pour ajuster les paramètres de batterie si nécessaire.
1. Téléchargez l'application QCY et activez les autorisations requises.
2. Allumez la montre, scannez le code QR affiché avec l'application.
3. Faites glisser vers la droite pour sélectionner votre langue préférée.
2. Allumez la montre, scannez le code QR affiché avec l'application.
3. Faites glisser vers la droite pour sélectionner votre langue préférée.
Assurez-vous que votre montre est complètement chargée, bien ajustée et portée toute la nuit. Certaines montres intelligentes nécessitent au moins trois heures de sommeil pour enregistrer des données précises.
1. Associez la montre à votre téléphone.
2. Activez les notifications pour les messages dans l'application.
3. Autorisez les permissions pour l'application sur votre téléphone.
4. Choisissez les applications dont vous souhaitez recevoir des notifications.
2. Activez les notifications pour les messages dans l'application.
3. Autorisez les permissions pour l'application sur votre téléphone.
4. Choisissez les applications dont vous souhaitez recevoir des notifications.
1. Entrez votre taille et votre poids dans l'application pour améliorer la précision.
2. Essayez de réinitialiser la montre pour obtenir une meilleure calibration.
2. Essayez de réinitialiser la montre pour obtenir une meilleure calibration.
1. Essayez différents angles ou vitesses en levant votre poignet.
2. Assurez-vous que le mode « Ne pas déranger » est désactivé.
Balancez la montre pour activer le capteur, ou réinitialisez-la aux paramètres d'usine si les problèmes persistent.
Contactez le vendeur si le problème continue.
2. Assurez-vous que le mode « Ne pas déranger » est désactivé.
Balancez la montre pour activer le capteur, ou réinitialisez-la aux paramètres d'usine si les problèmes persistent.
Contactez le vendeur si le problème continue.
Oui, la montre fonctionne de manière autonome pour l'heure, les calories brûlées, les pas, la distance, etc. Cependant, vous ne pouvez pas accéder à l'historique ou aux notifications sans connexion à l'application QCY.
Oui, il est très facile de changer soi-même le bracelet !
La plupart des bracelets de montre connectée sont conçus pour être interchangeables, ce qui vous permet de garder votre montre propre et fraîche au fil du temps. Vous pouvez facilement passer à différentes couleurs et styles pour s’adapter à chaque tenue ou occasion.
La plupart des bracelets de montre connectée sont conçus pour être interchangeables, ce qui vous permet de garder votre montre propre et fraîche au fil du temps. Vous pouvez facilement passer à différentes couleurs et styles pour s’adapter à chaque tenue ou occasion.
Le bracelet est en silicone de qualité alimentaire afin de minimiser le risque d'allergies. Pour un ajustement optimal, laissez environ la largeur d'un doigt entre le bracelet et votre poignet, afin de tenir compte des légers gonflements après l'entraînement ou des variations de température.
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+1(917)807-6754
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