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Comment utiliser les MeloBuds Pro
Questions fréquemment posées
App & Steuerung
Akku & Laden
Bluetooth & Verbindung
Pflege und andere
Ton und ANC
Essayez la méthode suivante :
1. Assurez-vous de toucher la zone de contrôle.
2. Gardez vos mains sèches. Si votre main est mouillée, les commandes tactiles peuvent ne pas répondre efficacement.
3) Réinitialisez les écouteurs.
1. Assurez-vous de toucher la zone de contrôle.
2. Gardez vos mains sèches. Si votre main est mouillée, les commandes tactiles peuvent ne pas répondre efficacement.
3) Réinitialisez les écouteurs.
1. Téléchargez l'application QCY.
L'application QCY est disponible pour les appareils iOS et Android. Elle peut être installée depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.
2. Connectez les écouteurs QCY à votre appareil (par exemple smartphone ou tablette) via Bluetooth.
3. Utilisez l'application QCY pour une expérience produit améliorée.
L'application QCY est disponible pour les appareils iOS et Android. Elle peut être installée depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.
2. Connectez les écouteurs QCY à votre appareil (par exemple smartphone ou tablette) via Bluetooth.
3. Utilisez l'application QCY pour une expérience produit améliorée.
L'application elle-même n'a généralement pas besoin d'accéder à votre position. Cependant, si Bluetooth Low Energy (BLE) est utilisé pour localiser vos écouteurs, Android exige une autorisation de localisation.
Si vous ne souhaitez pas partager votre position, fermez l'application et essayez de vous reconnecter.
Si vous ne souhaitez pas partager votre position, fermez l'application et essayez de vous reconnecter.
1. Associez les écouteurs à votre téléphone.
2. Ouvrez l'application QCY, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Ajouter un appareil ».
3. Lorsque « MeloBuds Pro » apparaît, sélectionnez-le pour vous connecter.
4. Sinon, cliquez sur « Configurer manuellement » et choisissez « MeloBuds Pro » dans la liste pour vous connecter.
2. Ouvrez l'application QCY, faites défiler vers le bas et cliquez sur « Ajouter un appareil ».
3. Lorsque « MeloBuds Pro » apparaît, sélectionnez-le pour vous connecter.
4. Sinon, cliquez sur « Configurer manuellement » et choisissez « MeloBuds Pro » dans la liste pour vous connecter.
1. Assurez-vous que les écouteurs sont correctement placés dans le boîtier.
2. Nettoyez les contacts de charge à la fois sur les écouteurs et dans le boîtier pour garantir une connexion correcte.
3. Si le problème persiste, contactez notre centre de service.
2. Nettoyez les contacts de charge à la fois sur les écouteurs et dans le boîtier pour garantir une connexion correcte.
3. Si le problème persiste, contactez notre centre de service.
1. Assurez-vous que les écouteurs sont chargés.
2. Vérifiez que les embouts sont correctement insérés.
3. Si les écouteurs ne s'allument toujours pas après la charge, contactez notre service client.
2. Vérifiez que les embouts sont correctement insérés.
3. Si les écouteurs ne s'allument toujours pas après la charge, contactez notre service client.
Lorsque l'étui de chargement est complètement chargé, il peut recharger complètement les écouteurs 3 fois. La 4e fois, il recharge partiellement les écouteurs à environ 60 %.
Pour prolonger l'autonomie de vos écouteurs, essayez ces conseils :
- Réduisez le volume.
- Désactivez la réduction active du bruit (ANC).
- Désactivez les fonctions intelligentes et l'audio spatial.
- Utilisez un seul écouteur pour les appels téléphoniques.
- Éteignez les écouteurs lorsque vous ne les utilisez pas.
- Réduisez le volume.
- Désactivez la réduction active du bruit (ANC).
- Désactivez les fonctions intelligentes et l'audio spatial.
- Utilisez un seul écouteur pour les appels téléphoniques.
- Éteignez les écouteurs lorsque vous ne les utilisez pas.
Associez les écouteurs avec l'application QCY sur votre téléphone pour vérifier le niveau de batterie.
Pour télécharger l'application, recherchez simplement "QCY" dans votre boutique d'applications.
Pour télécharger l'application, recherchez simplement "QCY" dans votre boutique d'applications.
Étape 1. Ouvrez le boîtier de charge pour activer le mode d'appairage.
Étape 2. Activez le Bluetooth sur votre appareil.
Étape 3. Sélectionnez « QCY MeloBuds Pro » dans la liste des appareils disponibles.
Étape 2. Activez le Bluetooth sur votre appareil.
Étape 3. Sélectionnez « QCY MeloBuds Pro » dans la liste des appareils disponibles.
Étape 1. Effacez les enregistrements d'appairage entre les écouteurs et tous les appareils précédents.
Étape 2. Essayez de supprimer certaines connexions Bluetooth sur votre appareil et redémarrez-le.
Étape 3. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge pour les réinitialiser.
Étape 4. Sortez les écouteurs du boîtier de charge. Activez le Bluetooth sur l'appareil, puis choisissez "QCY MeloBuds ANC" dans la liste Bluetooth pour les appairer.
Si cela ne fonctionne pas :
- Essayez de vous connecter à un autre appareil pour vérifier les problèmes de compatibilité.
- Assurez-vous qu'aucun objet ne bloque le signal Bluetooth.
Étape 2. Essayez de supprimer certaines connexions Bluetooth sur votre appareil et redémarrez-le.
Étape 3. Placez les écouteurs dans le boîtier de charge pour les réinitialiser.
Étape 4. Sortez les écouteurs du boîtier de charge. Activez le Bluetooth sur l'appareil, puis choisissez "QCY MeloBuds ANC" dans la liste Bluetooth pour les appairer.
Si cela ne fonctionne pas :
- Essayez de vous connecter à un autre appareil pour vérifier les problèmes de compatibilité.
- Assurez-vous qu'aucun objet ne bloque le signal Bluetooth.
Pour connecter deux appareils :
Étape 1. Appairez les écouteurs avec l’appareil A.
Étape 2. Désactivez le Bluetooth sur l’appareil A, les écouteurs passeront en mode appairage.
Étape 3. Appairez les écouteurs avec l’appareil B.
Étape 3. Réactivez le Bluetooth sur l’appareil A et reconnectez-vous aux écouteurs.
Après cette configuration initiale, les écouteurs se connecteront automatiquement aux deux appareils la prochaine fois.
Étape 1. Appairez les écouteurs avec l’appareil A.
Étape 2. Désactivez le Bluetooth sur l’appareil A, les écouteurs passeront en mode appairage.
Étape 3. Appairez les écouteurs avec l’appareil B.
Étape 3. Réactivez le Bluetooth sur l’appareil A et reconnectez-vous aux écouteurs.
Après cette configuration initiale, les écouteurs se connecteront automatiquement aux deux appareils la prochaine fois.
Pour réinitialiser les MeloBuds Pro :
Étape 1. Remettez les écouteurs dans le boîtier de chargement.
Étape 2. Gardez le couvercle du boîtier ouvert et appuyez sur le bouton situé en bas du boîtier de chargement pendant 10 secondes.
Étape 3. Le voyant LED des écouteurs clignotera en rouge 5 fois, indiquant une réinitialisation réussie.
Étape 1. Remettez les écouteurs dans le boîtier de chargement.
Étape 2. Gardez le couvercle du boîtier ouvert et appuyez sur le bouton situé en bas du boîtier de chargement pendant 10 secondes.
Étape 3. Le voyant LED des écouteurs clignotera en rouge 5 fois, indiquant une réinitialisation réussie.
Veuillez noter que cela ne signifie pas nécessairement un problème avec les écouteurs eux-mêmes, mais pourrait être lié à l'appareil connecté ou à votre environnement. Les signaux Bluetooth peuvent être affectés par des obstacles tels que les murs, les appareils électroménagers, les interférences Wi-Fi, et plus encore. Pour assurer une connexion stable, essayez de minimiser ces obstructions.
Pour résoudre le problème, suivez ces étapes de dépannage :
1. Chargez complètement et réinitialisez vos écouteurs
2. Testez avec des médias téléchargés : Vérifiez la performance en écoutant de la musique ou des vidéos téléchargées pour éviter d'éventuels problèmes de streaming.
3. Essayez un autre appareil et environnement : Testez les écouteurs avec un autre appareil Bluetooth dans un autre lieu pour voir si le problème persiste.
Pour résoudre le problème, suivez ces étapes de dépannage :
1. Chargez complètement et réinitialisez vos écouteurs
2. Testez avec des médias téléchargés : Vérifiez la performance en écoutant de la musique ou des vidéos téléchargées pour éviter d'éventuels problèmes de streaming.
3. Essayez un autre appareil et environnement : Testez les écouteurs avec un autre appareil Bluetooth dans un autre lieu pour voir si le problème persiste.
Nous ne vendons pas les écouteurs séparément, vous devrez donc acheter un ensemble complet.
Mettez à jour le firmware dans l'application QCY, avant la mise à jour :
1. Assurez-vous que vos écouteurs ont au moins 20 % de batterie.
2. Vérifiez que les deux écouteurs sont connectés à l'application QCY.
3. N'utilisez pas les écouteurs pendant la mise à jour.
4. Gardez les écouteurs dans l'étui de chargement avec le couvercle ouvert.
1. Assurez-vous que vos écouteurs ont au moins 20 % de batterie.
2. Vérifiez que les deux écouteurs sont connectés à l'application QCY.
3. N'utilisez pas les écouteurs pendant la mise à jour.
4. Gardez les écouteurs dans l'étui de chargement avec le couvercle ouvert.
Nous proposons différentes tailles d'embouts pour assurer un bon ajustement. Pour trouver la meilleure taille :
1. Assurez-vous de porter les bons écouteurs (vérifiez le logo L/R).
2. Essayez différentes tailles d'embouts.
3. Tournez légèrement les écouteurs pour trouver la position la plus sûre et confortable.
1. Assurez-vous de porter les bons écouteurs (vérifiez le logo L/R).
2. Essayez différentes tailles d'embouts.
3. Tournez légèrement les écouteurs pour trouver la position la plus sûre et confortable.
1. Utilisez régulièrement vos écouteurs pour éviter une décharge excessive de la batterie. Essayez de les utiliser au moins une fois par mois.
2. Rechargez les écouteurs après chaque utilisation, et ne les laissez pas descendre en dessous de 20 % avant de les recharger.
3. Ouvrez le boîtier au moins une fois par mois pour vérifier que tout fonctionne, et rechargez le boîtier mensuellement.
4. Nettoyez régulièrement les broches de charge des écouteurs et du boîtier.
5. Gardez les embouts propres et essuyez la grille métallique avec de l'alcool à friction.
6. S'ils sont mouillés, utilisez un sèche-cheveux en mode « froid » pour les sécher.
2. Rechargez les écouteurs après chaque utilisation, et ne les laissez pas descendre en dessous de 20 % avant de les recharger.
3. Ouvrez le boîtier au moins une fois par mois pour vérifier que tout fonctionne, et rechargez le boîtier mensuellement.
4. Nettoyez régulièrement les broches de charge des écouteurs et du boîtier.
5. Gardez les embouts propres et essuyez la grille métallique avec de l'alcool à friction.
6. S'ils sont mouillés, utilisez un sèche-cheveux en mode « froid » pour les sécher.
Un nettoyage et un entretien réguliers après chaque utilisation quotidienne sont essentiels pour prolonger la durée de vie de vos écouteurs. Négliger cela peut entraîner une diminution des performances et de la longévité.
1. Nettoyage des broches de contact :
- Assurez-vous que le boîtier de chargement est débranché de toute source d'alimentation.
- Utilisez un coton-tige ou un chiffon doux imbibé d'alcool à friction ou une lingette alcoolisée pour nettoyer délicatement les broches de contact des écouteurs et du boîtier de chargement.
2. Nettoyage des filtres des écouteurs :
- Retirez d'abord les embouts des écouteurs.
- Utilisez un coton-tige trempé dans de l'alcool à friction pour nettoyer soigneusement les filtres.
1. Nettoyage des broches de contact :
- Assurez-vous que le boîtier de chargement est débranché de toute source d'alimentation.
- Utilisez un coton-tige ou un chiffon doux imbibé d'alcool à friction ou une lingette alcoolisée pour nettoyer délicatement les broches de contact des écouteurs et du boîtier de chargement.
2. Nettoyage des filtres des écouteurs :
- Retirez d'abord les embouts des écouteurs.
- Utilisez un coton-tige trempé dans de l'alcool à friction pour nettoyer soigneusement les filtres.
1. Associez les écouteurs à votre téléphone. 2. Ouvrez l'application QCY, faites défiler jusqu'en bas, puis cliquez sur « Ajouter des appareils ». 3. Si « MeloBuds Pro » apparaît, sélectionnez-le pour vous connecter. 4. Sinon, cliquez sur « Configurer manuellement » et choisissez « MeloBuds Pro » dans la liste pour vous connecter.
1. Nettoyez les embouts auriculaires : Le son peut être étouffé si le trou sonore est bloqué par des débris. Utilisez un coton-tige imbibé d'une petite quantité d'alcool à friction pour nettoyer délicatement le filtre en maille métallique sous les embouts en caoutchouc.
2. Réappairez vos écouteurs : Effacez les enregistrements d'appairage sur votre téléphone, puis réappairez les écouteurs à votre appareil.
2. Réappairez vos écouteurs : Effacez les enregistrements d'appairage sur votre téléphone, puis réappairez les écouteurs à votre appareil.
Pour résoudre ce problème, essayez les étapes suivantes :
1. Réappairez les écouteurs : Détachez les écouteurs de votre appareil Bluetooth, puis associez-les à nouveau.
2. Chargez les écouteurs : Assurez-vous que le boîtier de charge a suffisamment d'énergie. Placez les écouteurs dans le boîtier, fermez le couvercle et attendez quelques secondes pour redémarrer vos écouteurs.
3. Redémarrez votre appareil : Essayez de redémarrer votre smartphone ou votre ordinateur.
Réinitialisez les écouteurs : Suivez les instructions du manuel pour réinitialiser vos écouteurs.
4. Réinitialisez et associez à nouveau : Si le problème persiste, initialisez les écouteurs et réassociez-les à votre appareil.
5. Vérifiez le mode Chat : Si vous utilisez une application de chat vocal, la lecture de la musique peut être mise en pause lorsque le mode Chat est activé. Quittez le mode Chat pour reprendre la lecture audio.
1. Réappairez les écouteurs : Détachez les écouteurs de votre appareil Bluetooth, puis associez-les à nouveau.
2. Chargez les écouteurs : Assurez-vous que le boîtier de charge a suffisamment d'énergie. Placez les écouteurs dans le boîtier, fermez le couvercle et attendez quelques secondes pour redémarrer vos écouteurs.
3. Redémarrez votre appareil : Essayez de redémarrer votre smartphone ou votre ordinateur.
Réinitialisez les écouteurs : Suivez les instructions du manuel pour réinitialiser vos écouteurs.
4. Réinitialisez et associez à nouveau : Si le problème persiste, initialisez les écouteurs et réassociez-les à votre appareil.
5. Vérifiez le mode Chat : Si vous utilisez une application de chat vocal, la lecture de la musique peut être mise en pause lorsque le mode Chat est activé. Quittez le mode Chat pour reprendre la lecture audio.
Oui, il suffit de retirer une oreillette du boîtier de chargement pour l'utiliser.
Si vous utilisez deux oreillettes, vous pouvez remettre l'une des oreillettes dans le boîtier de chargement et continuer à utiliser l'autre seule.
Si vous utilisez deux oreillettes, vous pouvez remettre l'une des oreillettes dans le boîtier de chargement et continuer à utiliser l'autre seule.
Vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes :
- Vérifiez la source audio : testez différents types de musique et assurez-vous que la source audio est claire et exempte de distorsions ou d'interférences.
- Ajustez les réglages de l'égaliseur : utilisez l'application QCY pour essayer différents modes d'égaliseur ou adapter le profil sonore à vos préférences.
- Vérifiez la source audio : testez différents types de musique et assurez-vous que la source audio est claire et exempte de distorsions ou d'interférences.
- Ajustez les réglages de l'égaliseur : utilisez l'application QCY pour essayer différents modes d'égaliseur ou adapter le profil sonore à vos préférences.
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+1(917)807-6754
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